1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат реда и условията за извършване на поръчки чрез нашия уебсайт или на място. С използването на сайта Вие се съгласявате с тях.

2. Как се правят поръчки

• Поръчките се извършват чрез телефонно обаждане или по имейл.

• Клиентът предоставя необходимите данни (име, телефон, адрес за доставка – ако е приложимо).

• Поръчката се счита за приета след потвърждение по телефона или по имейл.

• Клиентът може също така да направи поръчка и да я получи директно на място в нашия обект.

3. Цени и плащане

• Всички цени на продуктите са в български лева и включват ДДС (ако е приложимо).

• Заплащането се извършва:

  • чрез наложен платеж при доставка;

  • при получаване на място в нашия обект;

  • или чрез друг метод, предварително уговорен с клиента.

4. Доставка

• Доставките се извършват чрез куриерска фирма до адрес или офис, посочен от клиента.

• Сроковете и цената на доставката се уточняват при обаждането.

• При приемане на пратката клиентът е длъжен да провери за видими повреди.

• Клиентът може да избере да получи поръчката лично на място в нашия обект, без да заплаща разходи за доставка.

5. Отказ и рекламации

• Клиентът има право да откаже поръчка до момента на изпращането ѝ.

• При получена и доставена поръчка, клиентът има право да върне продукта в срок от 14 дни съгласно Закона за защита на потребителите, ако продуктът не е използван и е в оригиналната си опаковка.

• Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако връщането е поради дефект или грешка от наша страна.

6. Лични данни

• За обработка на поръчките се събират лични данни (име, телефон, адрес за доставка).

• Данните се обработват съгласно нашата Политика за поверителност .

7. Ограничение на отговорност

• Не носим отговорност при забавяне по вина на куриерската фирма или при неправилно подадени данни от клиента.

8. Промени

Запазваме правото си да актуализираме настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от публикуването им на сайта.